Política de Entrega

Formas de Envio e Entrega

Na By Patelli, esperamos garantir que seu pedido chegue até você de forma segura e no menor tempo possível. Para isso, contamos com a parceria da plataforma Melhor Envio , que nos conecta a diversas transportadoras renomadas no mercado.

Formas de Envio Disponíveis

Através do Melhor Envio, oferecemos as seguintes opções de transportadoras para o envio de seus pedidos:

- Correios : Modalidades PAC e SEDEX, atendendo a todo o território nacional.
- Jadlog : Especializada em entregas expressas e econômicas.
- Azul Cargo Express : Transporte aéreo com agilidade e eficiência.
- LATAM Cargo : Outra opção de transporte aéreo para diversas regiões.
- Buslog : Transporte rodoviário com ampla cobertura.
- J&T Express : Conhecida por sua eficiência em entregas rápidas.
- Loggi : Ideal para entregas urbanas rápidas.

Processo de Entrega

1 - Processamento do Pedido : Após a confirmação do pagamento, nosso time prepara seu pedido para envio.

2 - Postagem : O envio é realizado através da transportadora especificada no momento da compra.

3 - Rastreamento : Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Código de Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreamento que permite acompanhar o status de sua encomenda. Para isso, utilize o Melhor Rastreio , uma ferramenta gratuita que centraliza as informações de diversas transportadoras. Basta inserir o código recebido e acompanhar as atualizações.

Prazos e Custos de Entrega

Os prazos e custos variam conforme a transportadora escolhida e a região de entrega. Durante o processo de compra, essas informações serão calculadas automaticamente com base no seu CEP e na opção de frete selecionada.

Observações Importantes

- Endereço Correto : Verifique se o endereço fornecido está completo e correto para evitar atrasos ou devoluções.
- Tentativas de entrega : As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não tenha sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição, e uma nova taxa de envio poderá ser cobrada.
- Avarias no Produto : Ao receber o pedido, verifique as condições de embalagem. Se houver sinais de violação ou avarias, recuse a coleta e entre em contato conosco imediatamente.

Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, nossa equipe de atendimento está à disposição através do botão do WhatsApp.